Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca flowera.com.tr web sitesinde ve Servi uygulamasında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Mesut TAŞ (FlowEra)
Beyhekim Mah. Şehit Mustafa Aydın Sok. No:26/14
Selçuklu / Konya
E-posta: studio@flowera.com.tr
Formu gönderdiğinizde adınız, e-posta adresiniz ve mesajınız size dönüş yapabilmemiz için e-posta olarak bize iletilir. E-postayı Resend hizmeti gönderir. Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması ve meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-c, f).
Site Vercel'de barındırılır. Vercel, güvenlik ve işletim için IP adresi, tarayıcı bilgisi ve istenen sayfa gibi teknik kayıtlar tutar. Formun kötüye kullanılmasını önlemek için IP adresiniz kısa süreliğine sunucu belleğinde sayılır ve saklanmaz.
Sitedeki Servi indirme bağlantısına tıkladığınızda FlowEra'ya Telegram üzerinden kısa bir bildirim gider: tıklama zamanı, IP adresinden çıkarılan yaklaşık şehir ve ülke, işletim sistemi ve tarayıcı türü, bağlantıya geldiğiniz sayfa. IP adresinin kendisi bildirime yazılmaz; aynı kişinin art arda tıklamalarını tek saymak için yalnız kısa süre sunucu belleğinde tutulur. Amaç: ürüne olan ilgiyi görmek. Hukuki sebep: meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f).
Site reklam, analiz veya izleme çerezi kullanmaz.
WhatsApp bağlantısıyla yazışırsanız yazışma WhatsApp üzerinden yürür ve WhatsApp'ın gizlilik koşullarına tabidir.
Servi'ye yüklediğiniz personel listesi (ad, adres, telefon, vardiya gibi bilgiler), rotalar ve planlar yalnızca uygulamanın kurulu olduğu bilgisayarda saklanır. FlowEra bu verilere erişmez ve kendi sunucularına kopyalamaz. Bu verilerin veri sorumlusu, Servi'yi kullanan işverendir.
Lisanslı sürümde bir adresi haritada bulmak için adres metni, sonucu doğru bölgeye yönlendirmek üzere fabrikanın konumuyla birlikte Microsoft Azure Maps'e gönderilir. Personelin adı, telefonu gibi diğer bilgileri gönderilmez. Azure Maps'e ulaşılamazsa aynı arama OpenStreetMap Vakfı'nın Nominatim hizmetine gönderilir. Bulunan konumlar bilgisayarınızda saklanır. Lisanssız (demo) kipte adres araması yapılmaz.
Harita karoları OpenStreetMap ve Microsoft Azure Maps sunucularından indirilir. Bu sunucular IP adresinizi ve görüntülenen harita bölgesini görür.
Lisansı etkinleştirirken ve lisans düzenli olarak yenilenirken lisans anahtarı, uygulama sürümü ve makine kodu FlowEra'nın lisans sunucusuna gönderilir. Lisanslı kurulumlarda Servi ayrıca lisansı doğrulamak ve adres bulma hizmetinin anahtarını almak için günde birkaç kez bu sunucuya bağlanır; bu bağlantılarda kurulu harita sürümü de gönderilir. Bu bağlantılar lisans işleyişinin parçasıdır, ayrıca onay istenmez. Makine kodu, Windows'un cihaz kimliğinden geri çevrilemeyecek biçimde üretilir; adınız ya da dosyalarınız gibi bilgiler içermez. Lisans sunucusu Cloudflare üzerinde çalışır ve lisans numarasını, lisansın verildiği firma adını, bitiş tarihini, bağlı makine kodunu, uygulama ve harita sürümünü, son bağlantı zamanını ve lisans işlemlerinin tarihlerini tutar. Amaç: lisansın geçerliliğini denetlemek ve kurulumların güncel sürümde olup olmadığını görmek. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c).
Servi bir bilgisayarda ilk kez açıldığında (ya da var olan bir kurulum bu özelliği getiren sürümle ilk kez açıldığında) FlowEra'nın lisans sunucusuna bir kez kısa bir bildirim gönderir: uygulamanın ürettiği rastgele kurulum numarası, uygulama sürümü, kurulum kanalı (Microsoft Store ya da kurulum dosyası), lisans türü (deneme ya da lisanslı) ve ilk açılış mı olduğu. Sunucu ayrıca bağlantının IP adresinden yaklaşık şehir ve ülkeyi kaydeder; IP adresinin kendisi saklanmaz. Personel, adres, plan, lisans anahtarı ya da makine kodu gönderilmez. Bildirim iletildikten sonra bir daha gönderilmez. Amaç: kaç kurulum yapıldığını görmek. Kayıtlar 12 ay sonra kendiliğinden silinir. Hukuki sebep: meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f).
Servi, açıldıktan kısa süre sonra size bir kez sorar. Onay verirseniz günde bir kez FlowEra'nın sunucusuna kısa bir özet gönderir. Amaç: sorunları siz fark etmeden görüp çözebilmek. Özette yalnız şunlar bulunur:
Lisanslı kurulumlarda özet lisans numarasıyla eşleşir. Deneme kurulumlarında yalnız uygulamanın ürettiği rastgele bir kurulum numarası kullanılır. Personel adı, adres, telefon, konum ve plan bilgisi gönderilmez. Özetler lisans sunucusunda (Cloudflare) 30 gün tutulur, sonra kendiliğinden silinir. Onayı uygulamada Ayarlar > Lisans ve veri > Sağlık özeti'nden istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz; kaldırınca gönderim durur. Hukuki sebep: açık rızanız (KVKK m.5/1).
Uygulama ve harita verisi güncellemeleri GitHub'dan indirilir. GitHub indirme sırasında IP adresinizi görür.
Servi'yi Microsoft Store'dan kurarsanız kurulum bilgileri Microsoft tarafından kendi gizlilik bildirimine göre işlenir.
Yukarıdaki tek seferlik kurulum bildirimi ve onay verdiğiniz sağlık özeti dışında Servi kullanım istatistiği, reklam veya izleme verisi toplamaz.
Yukarıda adı geçen hizmet sağlayıcıların (Vercel, Resend, Cloudflare, Telegram, Microsoft, GitHub, OpenStreetMap Vakfı) sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Bu sağlayıcılara yalnızca hizmetin sunulması için gereken veri, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında aktarılır.
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur. Süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Servi sağlık özetleri 30 gün, kurulum bildirimleri 12 ay sonra kendiliğinden silinir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu studio@flowera.com.tr adresine e-postayla ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.